מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות – גקסון תכשיטים בע”מ
תאריך עדכון: 14.8.2025
- תחולה
מדיניות פרטיות זו חלה על כלל פעילות החברה בערוצים הבאים: אתר האינטרנט של החברה, טפסי יצירת קשר, מערכות דיוור ו־CRM, תקשורת בדואר אלקטרוני וטלפון, וכן על רכישות מקוונות המתבצעות באמצעות האתר. - הגדרות
- מידע אישי – כל מידע המתייחס לאדם מזוהה או שניתן לזהותו, לרבות שם, כתובת דוא”ל, מספר טלפון, כתובת פיזית וכתובת IP.
- עיבוד – לרבות איסוף, אחסון, שימוש, העברה או מחיקה של מידע אישי.
- בעל השליטה – גקסון תכשיטים בע”מ, המגדירה את מטרות ואמצעי העיבוד.
- מעבד – ספקי שירות חיצוניים המבצעים עיבוד מידע אישי עבור החברה.
- סוגי המידע הנאסף
- פרטי יצירת קשר הנמסרים בטפסי האתר (שם, דוא”ל, טלפון, ותוכן הפנייה).
- מידע הנאסף בעת הרשמה לניוזלטר (שם, דוא”ל, העדפות דיוור).
- מידע טכני משימוש באתר (כתובת IP, מזהי Cookie, דפים שנצפו, משך השהייה, מקורות הגעה).
- מידע שנמסר בקבצים מצורפים לפניות.
- מידע הנאסף ברכישות מקוונות: שם מלא, כתובת למשלוח וכתובת לחיוב, מספר טלפון, כתובת דוא”ל, פרטי הזמנה ופרטי תשלום (המועברים ישירות לספק הסליקה המאובטח ואינם נשמרים בחברה).
- מטרות השימוש במידע
- מענה לפניות ומתן מידע על שירותי החברה.
- עיבוד הזמנות, עדכון סטטוס משלוחים וטיפול בהחזרות.
- שליחת דיוור מקצועי ושיווקי בכפוף להסכמה.
- ביצוע ניתוחים ואנליטיקה לצורך שיפור חוויית המשתמש.
- אבטחת האתר, מניעת הונאות ושימוש לרעה.
- עמידה בדרישות הדין.
- Cookies וטכנולוגיות דומות
החברה עושה שימוש בעוגיות לצרכי תפעול, אנליטיקה ושיווק. עד לבחירת המשתמש, עוגיות שאינן חיוניות לא ייטענו. המשתמש רשאי לנהל את העדפותיו בכל עת באמצעות קישור זמין בפוטר האתר. - בסיסים חוקיים לעיבוד מידע
- על בסיס הסכמה (למשל, הרשמה לניוזלטר או הפעלת עוגיות שאינן חיוניות).
- על בסיס אינטרס לגיטימי (מענה לפניות, שיפור השירות, אבטחת המידע).
- על בסיס חובה משפטית (שמירת תיעוד בהתאם לדין).
- מסירת מידע לצדדים שלישיים
- ספקי שירות ענן, CRM, דיוור ואנליטיקה – בהתאם להסכמי עיבוד נתונים ואמצעי אבטחה מתאימים.
- נותני שירות חיצוניים בעלי גישה מוגבלת ומחויבות לסודיות.
- רשויות מוסמכות – בהתאם לחוק.
- העברות מידע מחוץ לישראל
ייתכן שמידע אישי יעובד בשרתי ספקים מחוץ לישראל, בכפוף לדין ולמנגנוני הגנה מתאימים. - תקופות שמירה
- פרטי פניות – עד 24 חודשים, או עד בקשת מחיקה.
- נתוני דיוור – עד לביטול הרשמה.
- נתוני הזמנות – עד 7 שנים לצורכי תיעוד ודיווח.
- פרטי תשלום – אינם נשמרים לאחר השלמת העסקה.
- אבטחת מידע
החברה מיישמת אמצעי אבטחה הכוללים בקרת גישה, אימות דו-שלבי, עבודה מרחוק באמצעות VPN, הצפנת מידע, שימוש ב־SSL/TLS, אנטי־וירוס, חומת אש, ונוהל לטיפול באירועי אבטחה. - זכויות נושאי מידע
המשתמש רשאי לבקש לעיין במידע אישי אודותיו, לתקנו, למחוק אותו, להגביל את עיבודו, או להתנגד לשימוש בו לצורך דיוור ישיר, באמצעות פרטי הקשר של החברה. - דיוור ישיר
שליחת דיוור מתבצעת בכפוף להסכמה. בכל הודעת דיוור ייכלל קישור להסרה. ניתן לבקש הסרה גם בדוא”ל. - קטינים
האתר אינו מיועד לשימוש קטינים מתחת לגיל 18. מידע שייאסף בטעות יימחק. - עדכונים במדיניות
המדיניות עשויה להתעדכן מעת לעת. מועד העדכון יופיע בראש מסמך זה. - פרטי קשר
חברה: גקסון תכשיטים בע”מ
כתובת: הרקון 15, קומה 3, רמת גן, מיקוד 5252192
טלפון חנות: 03-6127245
טלפון נוסף: 052-3817494
דוא”ל: [email protected]
איש קשר: תומר, מנהל חנות - רכישות מקוונות ותשלומים
במסגרת רכישות מקוונות נאספים פרטי ההזמנה והמשלוח. פרטי התשלום מועברים לספק סליקה מוסמך באמצעות חיבור מאובטח ואינם נשמרים בחברה. - שימוש במידע לצורכי עיבוד הזמנות
פרטי ההזמנה משמשים לעיבוד, עדכון סטטוס משלוחים, טיפול בהחזרות ומתן שירות לקוחות. ייתכן שהמידע יועבר לחברות שילוח לצורך ביצוע השירות. - אבטחת מידע בתשלומים
כל העברת מידע פיננסי מתבצעת בחיבור מוצפן ומאובטח (SSL/TLS), ובאמצעות אמצעים למניעת גישה בלתי מורשית. - שמירת מידע בנוגע לתשלומים
נתוני הזמנות נשמרים לצורך עמידה בדרישות החוק למשך 7 שנים. פרטי התשלום עצמם אינם נשמרים לאחר השלמת העסקה.
אם יש לך שאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו או שברצונך לממש את זכויותיך, אנא צור איתנו קשר בכתובת:
