הזמנה באתר היא פשוטה ואינטואיטיבית; בחרו במוצר שאתם רוצים, סמני את צבע הזהב/ מידת המוצר/ אורך המוצר שבהם אתם מעוניינים ואז הוסיפו את המוצר לעגלת הקניות.

לאחר צפייה בסל ולאחר שעברתם על ההזמנה הקליקו על כפתור “לתשלום” ואז הזינו את פרטייכם ובחרו צורת משלוח ותשלום. ניתן לשלם בכרטיס אשראי עד 6 תשלומים ללא ריבית, בעזרת פייפאל או בתשלום טלפוני (אנחנו ניצור איתך קשר כדי לחייב את ההזמנה) או בהעברה בנקאית.

האם ניתן לשלם לשליח?

לא. חברת המשלוחים היא חברה צד ג’ ולכן אין אפשרות כזו. ניתן לשלם בכרטיס אשראי או בהעברה בנקאית. במידה ובחרתם בהעברה, שלחו אלינו אסמכתא על ביצוע התשלום ל054-9200074 בציון מספר ההזמנה. תשלום במזומן מתקבל בהגעה אלינו לחנות בלבד.

מרגע ביצוע ההזמנה, התכשיט עובר לייצור, לבקרת איכות ולאריזה. ברגע שהתכשיט מוכן, הוא מועבר לשליח שמגיע עד ביתך, לאחר תיאום הגעתו. כל התהליך נמשך עד 10 ימי עסקים. אנו עושים את מירב המאמצים להגיע לפני.

ניתן להגיע לחנות המפעל לאיסוף עצמי בכתובת: הרקון 15, רמת גן (קומה 3) – אנא ידעו אותנו מראש במספר 054-9200074.

צוות שירות הלקוחות של האתר ישמח לעמוד לשירותכם בשעות הפעילות בכל שאלה במספר 054-9200074, זמינים גם בוואטסאפ.

הדרך המומלצת ביותר למדידה היא פשוט להגיע לכל חנות תכשיטים ולמדוד במקום. אולם, אם מדובר בהפתעה או שאין אפשרות להגיע, ניתן לקחת טבעת שנמצאת ברשותכם לחנות תכשיטים או להיעזר באפליקציה בקישור הבא.

בוודאי!

אנו מעניקים אחריות לכל החיים על כלל התכשיטים שלנו. האחריות מקיפה וכוללת תיקון מידה, שיבוץ יהלום/זרקון צדדי שנפל, ניקיון התכשיט, וכן כל בלאי לא סביר של התכשיט.

לצורך תיקון התכשיט ניתן להגיע אלינו לחנות בר”ג או לחילופין לשלוח אלינו ואנו נשלח בחזרה(עלות משלוח חזרה בלבד 50 ש”ח, על חשבון הלקוח)

אין אחריות על יהלום מרכזי שנפל.

שביעות הרצון שלכם היא הדבר החשוב לנו ביותר ולכן אם מכל סיבה שהיא,  אינכם מרוצים מהתכשיט שקיבלתם, תוכלו להחזירו אלינו עד חודש מיום הרכישה ולהחליפו או לקבל עבורו  זיכוי כספי מלא. כמובן שעל התכשיט להיות במצב טוב ולא הרוס/שבור/ פגום.

תכשיטים בהזמנה אישית או עם חריטה אישית לא ניתן להחזיר.

כל התכשיטים שלנו עשויים זהב 14K
ומשובצים זרקונים באיכות גבוהה ויהלומים אמיתיים וטבעיים בלבד.
אנו מקפידים על איכות גבוהה ובנוסף נותנים אחריות לכל החיים על כל התכשיטים אשר נקנו אצלנו.

שלחו אלינו בדואר רשום את התכשיט בצירוף שם מלא, מספר פלאפון, מספר הזמנה וכתובת למשלוח חזרה. ציינו בדיוק מה ברצונכם לעשות בתכשיט– זיכוי/ החלפה/תיקון. לאחר  שהמשלוח יגיע אלינו ויטופל, נשלח לכם חזרה את התכשיט לכתובת שציינתם בתשלום סמלי של 50 שקלים.
**מדובר רק על תכשיטים שנקנו מהאתר**